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Day 02: Wiki vs Email

September 28th, 2009
Wiki vs Email

Wiki vs Email

企业Wiki和Email之间最大的区别是他们的工作机制:Email用来“Push”信息,而Wiki却恰恰相反,它通过“Pull”信息而实现自我进化。

我们已经习惯于通过Email把信息发送给地址簿里的任何一个人,而且这样似乎看起来非常简单有效,然而事实上,每个新邮件的到来从某种意义上来说对收信人都是一种“干扰”,而且因为每个收信人都收到了一个copy,他们实际上都被孤立了,因为他们不知道别人在收到邮件后的反应——如果邮件的初衷是为了讨论某个问题,这种形式的效率将非常低下。

Wiki的出现,将众人的目光拉拢到同一个可更新、讨论的页面上,因为每个人都可以阅读、评论和更新,这就意味着每个人都可以在第一时间内与别人交流意见,从而逐渐在同事中营造出一个活跃而且内容丰富的互动社区。

换句话说,Email更适合用来通知,而Wiki则更适合用来讨论。我们需要做的则是让他们物尽其用,既通过Wiki:

  1. 讨论问题;(越是旷日持久,越能见到Wiki带来的不同)
  2. 更新文档;(越是层次丰富、参与者众的文档,越是需要企业Wiki的协作优势和版本控制)
  3. 保存不时之需;(不积跬步,无以至千里)

而通过Email仅仅是通知重要信息。

通过结合Email使用Wiki,我们可以尽量减少“无用”邮件对人们日常工作的干扰,同时又可以在企业内部“培育”出一个集中、高效且灵活的信息共享和发布平台。何乐而不为之 😉

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