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磨刀不误砍柴工

May 9th, 2010
磨刀不误砍柴工

磨刀不误砍柴工

昨天与一群朋友在饭后聊起工作中的诸多琐碎,后来话题无意中切入知识管理,一番颇有趣的争论后,我猛然发现几个月的沉淀下来,几个问题更加清晰起来:

问题一:为什么要做知识管理?

不想兜圈子:知识管理不是为了我的老板,也不是为了客户,是为了通过共享提高自己的知识水平和竞争力。聪明的老板听了不会不高兴,因为员工能力的提高自然会从根本上推动公司的竞争力。

问题二:项目管理和知识管理哪个更重要?

99%的人会不假思索地认为当然项目管理更重要,但这个问题本身就有问题——知识管理是项目管理的一部分,而且是重要的一部分,如果你的团队没有把知识管理好,又怎么能做到好的项目管理?本是同根生,相煎何太急?

问题三:项目管理的最终目的是什么?

这又是一个再简单直接不过的问题——当然是让客户满意,客户happy了,数钞票自然是水到渠成的事。然而,我们是不是忽略了一些更重要的东西?在夜以继日地加班到项目结束后,拿到工资或奖金的喜悦之时,在旧的团队解散转战另外一个新的项目战场的前夕,我们内心深处是不是有那么一丝空虚?我们忽略了自己。说得更残忍一些,我们仅仅是拼命地把自己当骡子使。项目管理除了让客户满意,同样重要的也是让自己和团队满意,不仅仅是物质上的满意,更重要的是精神上的充实和成长——有时精神上的收获反而会更加重要。说了这么多,我的point在哪里?知识管理可以让你和你的团队在得到物质回报的同时,得到知识和能力上的提升,如果非要在“提高自己能力”和“让客户满意”两者之间做一个选择,你选择哪一个?如果要在这个选择之上加一个期限,你愿意要多久? 😆

问题四:什么时候做知识管理?

等到项目快结束了,大家不那么忙了再做吧!这个想法似乎合情合理,但仔细推敲,却不是那么回事,如果你承认项目管理是一个过程的话,那你也必须承认知识管理同样是一个过程。斧子越砍越钝,但没有人会硬着头皮把树放倒以后再去磨它!良好的知识管理就像磨刀石一样能够大大提升项目管理的水平。其实知识管理并不是一件烦恼的事,之所以它现在听起来让人觉得烦恼,不过是跟上学是听到老师老是唠叨要你平时多注意总结一样——问题不在于总结归纳本身,在于怎么学会归纳总结。知识管理可以简单到像使用自己的记事本一样,只不过太多愚蠢的术语和字眼遮蔽了人们的耳目!磨刀不误砍柴工。

问题五:知识管理的成效怎么衡量?

这是目前一直困扰所有知识管理者的一个“大问题”,在现代管理人的眼里,所有的东西都得计算一下,数字化出来,实实在在地摆在面前才能放心——然而,就像我在Web 2.0时代的企业协作究竟值多少钱?里问过的问题一样:“员工高质量的睡眠能给公司带来多少收益?”, 我相信一定会有人能够设计出一套系统把结果算出来,但我也相信没有那个人会真的去这么做。大家都愿意承认知识管理很重要,但似乎还没有准备好把它提升到与睡觉、吃饭同等重要的地步。所以,你的知识管理之所以积难重重,无非是观念问题。

问题六:我的团队每天要花多少时间做知识管理?

再回头看一看“问题一”吧!大家相互交流、学习、提高,难道不是消遣烦闷工作的最大乐趣吗?花多少时间,真的那么重要吗?

  1. May 10th, 2010 at 09:33 | #1

    我对你的文章很有兴趣啊,但我注册你这个网站好像注册不上去,发送密码邮件 时候提醒说是“您的主机不支持服务”,我想和你交流学习一下这方面的经验,是否方便加我一下MSN,我曾经给你写过信,也没有回复我啊

  2. May 10th, 2010 at 22:28 | #2

    博主终于发新文章了,又是一篇切合实际思考的文章啊

  3. May 11th, 2010 at 12:51 | #3

    @ericpek
    eric,貌似邮件功能确实有点小问题,你可以加我的msn或者给我发邮件:coria@wikidao.org,我把初始密码发给你。

  4. May 11th, 2010 at 12:53 | #4

    @andy
    andy,看到你的博客了,不妨做个互链?已经加了你的了。

  5. May 21st, 2010 at 18:22 | #5

    @Coria
    啊,真不好意思啊,今天才看到这个回复,非常感谢啊,嘿嘿,因为最近学校一直在考试,我尽快加上的您的链接。

  6. May 21st, 2010 at 18:42 | #6

    @Coria
    已加上,期待您新的企业2.0的文章

  7. October 11th, 2010 at 17:04 | #7

    路过留下脚印,以后常来