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Archive for the ‘维基道’ Category

高效协作企业的12种特质

July 31st, 2013 0

企业Wiki的原始积累

December 20th, 2010 0

企业Wiki的成长不是一蹴而就的,就像一棵小树苗成长为一棵遮荫大树一样需要一个过程,但这并不意味着没有捷径可走,好比园丁就可以直接从别处移植一棵小树然后再逐渐培养成大树。这里,我们就谈到了Wiki的“原始积累”——为了Wiki的迅速壮大,我们可以在初期有计划、有组织地向Wiki上更新、贡献知识条目,使大家在最短时间内尝到Wiki的“甜头”。

Wiki的原始积累可以有计划、有组织地进行,一般情况下可以以一个项目团队为组织,找一个特定的时间(比如每周五一个小时)一起为Wiki贡献知识,内容可以由组织者(Wiki教练)定,也可以是团队成员各自的日常积累或good practice。在统一行动的过程中,团队每个成员都可以迅速理解如何使用Wiki,亲身体会到Wiki的巨大能量。而且,在原始积累的过程中,内容迅速丰富、壮大的Wiki带来的成就感会如同一条无形的纽带使团队成员深切地感受到团队精神的威力。Wiki的原始积累的过程,也会帮助你打造也许是整个企业第一个Wiki专家团队,从而指导、鼓励更多同事参与到使用Wiki的过程中来。

随着Wiki上知识条目的增多和影响的扩大,大家会越来越习惯于使用Wiki,因为人们发现这里越来越好用了,就像我们在互联网上已经习惯使用维基百科一样,而当量变形成质变时,我们所谓的“用户粘度”就出现了,并可以在众人的参与下持续地自动发挥其威力。

一个小窍门是,在原始积累开始之前,最好有一个简单的介绍和计划,并制定一些简单的标准和目标(比如home page的样式、wiki页面的命名规则等),原则以激活、提高大家分享和贡献知识的积极性为准,切忌繁杂琐碎

企业Wiki成败之道

December 6th, 2010 0

金庸先生在《神雕侠侣》中描述,独孤求败剑冢中埋了四柄剑,第一柄是一柄青光闪闪的利剑,第二柄是紫薇软剑,第三柄是玄铁重剑:“重剑无锋,大巧不工”,第四柄却是柄已腐朽的木剑:“四十岁后,不滞于物,草木竹石均可为剑”。世人总是纠缠于寻觅更好的剑,却忘记了最好的剑偏偏是那“不滞于物,草木竹石均可为剑”之剑。

同样的道理,企业Wiki的成功或失败其实并不在于你选用的企业Wiki工具或平台,而在于使用它们的主人,协作与分享,是所有Wiki的根本理念,也正是那把蕴藏在你心中的真正的“独孤九剑”。

从这一期开始,我们将在“企业Wiki成败之道”这个新栏目里介绍、总结企业Wiki在实施过程中的成功之道和“失败之道”,以供大家在企业2.0实践中借鉴和警醒。

2009候选KM人物:印孚瑟斯(中国)技术有限公司徐惠攀

November 29th, 2009 0

Coria2002009年是中国知识管理第二个10年的开始,中国知识管理走入了一个新阶段。在这个过程中,有众多的个人、团队和组织在积极地参与中国的知识管理推动工作,他们从自己的工作出发,在各个不同的领域进行有效的尝试。

知识管理中心(Knowledge Management Center)会同相关机构主办的“中国知识管理人物”评选进入了第三个年头。在总结2007、2008年中国知识管理人物评选经验的基础上,“2009中国知识管理人物”评选已经启动,维基道有幸通过初审进入网络投票阶段,欢迎各位投上您的宝贵一票,支持维基道的成长!

注:您需要在KMCenter知识工作者公社(基于UCenter搭建)注册登录(请点此注册)后才能投票,由于其是实名社区,麻烦请您用汉语实名注册并上传照片(您的照片会在投票时显示),这样的投票才算有效)

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中国航天之父钱学森逝世,享年98岁

October 31st, 2009 0

“我们不能人云亦云,这不是科学精神,科学精神最重要的就是创新。” —— 钱学森

永远不要人云亦云,要做回真正的自己。

从办公自动化到协作自动化

October 8th, 2009 0
People Gathered Around Laptop


随着web 2.0和企业 2.0浪潮的起起伏伏,互联网上开始涌现出越来越多的企业协作软件(Groupware),它们再次将人们的工作理念推向了一个全新的层面——通过软件工具鼓励企业内部协作,提高协作效率,从而有机地融合并提炼知识,升华企业智慧,为企业决策提供更明确的路标。之所以称之为“有机”,是因为在一切都开始被打上Social标签的时候,员工在整个企业群体中越来越重要,在一个适当开放的企业环境中,曾经机械地沉积在企业各部门的信息孤岛(Data Silos)中的知识将会前所未有地融合并逐渐造就出企业创新的温床。

下面文章编译自SocialCast Business Intelligence: Analyzing the Enterprise and Its Social Graph,作者Alex Williams以Socialcast为例向我们揭示出企业协作如何可以被正确分析并最终正确影响企业决策——这曾经一直是传统知识管理的弱项。无论如何,即使Socialcast仅仅是在做一种尝试,我们也愿意翘首以待:(注:译文大部分是意译)

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解放思想,实事求是

October 6th, 2009 0
解放思想,实事求是

解放思想,实事求是

“解放思想,事实求是”,作为毛泽东思想的灵魂之一,这句话在今天的工作中依然具有普遍的指导意义——在企业Wiki的实践中,我们更需要“解放”一下自己以及团队的思想:

  • 解放思想”。任何软件包括Wiki,无非只是辅助人们工作的工具,左右其成败的往往不是软件本身,而是人们如何理解它并正确地加以使用——一切需要“以人为本”。
  • 实事求是”。在你决定投入人力、物力甚至财力决定部署企业Wiki之前,一定要多问问为什么,举行几次头脑风暴。充足的思考和讨论会使你的工作事半功倍,而且不会“偏向”。

一篇Michael Angeles发表于2004年的文章“Using a Wiki for Documentation and Collaborative Authoring”(那时也许还没有企业Wiki这个字眼……)也早已深刻地揭示了个中道理。Michael第一次使用Wiki的目的很简单——只是为了做项目文档。由于当时整个团队成员分散工作于不同地区,平时的通信方式就是邮件和电话会议。在第一次面对面的会议讨论后,大家发现整个团队需要一个协作平台,用以弥补Email和电话会议等沟通方式的局限——他们因此迅速搭建了一个Wiki平台,实践中效果超出了大家开始的预想:Wiki不但成功地被用作文档管理,而且被用以团队共享信息、讨论问题的白板(white board),保存会议记录(Minutes of Meeting)以及共享新颖的点子等。(Michael也许还没意识到Wiki的使用在某种意义上也减少了由于电话会议等产生的开支 😀 )。

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企业Wiki

October 1st, 2009 5

企业Wiki

企业维基(Enterprise Wiki)指适用于企业或组织内部使用的Wiki。与企业Wiki(如著名的MediaWiki)最根本的不同点在于,企业Wiki是为企业量身定做的Wiki。通过鼓励、发动组织成员参与协作、共享与创新,企业Wiki旨在整合企业组织内部的信息孤岛,提高企业知识管理能力,提升企业信息化程度,从而为企业在知识经济时代的可持续发展打下坚实基础。企业Wiki同样适用于其他以团队为基本组织结构的组织。

企业Wiki的主要特色和功能

  • 使用方便。任何员工或成员只需要一个浏览器(常用的如Firefox, Internet Explorer等)即可对网页文档进行阅读、修订或者评论。
  • 自动链接。企业Wiki上的网页会自动互联,而且你不需要学习HTML代码即可手动增加或修改链接。
  • 富文本编辑器。企业Wiki的富文本编辑器使得你可以像写电子邮件一样轻松编辑网页。
  • 搜索。企业Wiki内置的强大搜索功能可以充分满足员工的搜索需要。
  • 版本控制。像众多著名的版本控制软件一样,企业Wiki拥有完善的版本控制功能,所有的修改包括有意或无意的修改都会有迹可循(如谁在什么时间修改了些什么)。
  • 权限控制。企业Wiki提供完善的权限控制,这使得人们在企业内部可以轻松地根据相应组织架构迅速创建团队专属的协作或信息发布平台。
  • 扩展能力。企业Wiki通过插件等提供丰富的扩展能力,例如把Microsoft Word文档自动转化为Wiki页面。
  • 等其他功能。企业Wiki还提供诸如访问统计、自动邮件通知、RSS、客制化等丰富功能。

企业Wiki这些与生俱来的特点使得它逐渐成为加强企业内部协作、知识管理和项目管理等不可或缺的主要工具和平台。 Read more…

Day 04: 试点你的企业Wiki

September 23rd, 2009 0
试点你的Wiki

试点你的Wiki

1978年11月24日晚上,安徽省凤阳县凤梨公社小岗村西头严立华家低矮残破的茅屋里挤满了18位农民。关系全村命运的一次秘密会议此刻正在这里召开。这次会议的直接成果是诞生了一份不到百字的包干保证书。其中最主要的内容有三条:一是分田到户;二是不再伸手向国家要钱要粮;三是如果干部坐牢,社员保证把他们的小孩养活到18岁

……

1980年5月31日,邓小平在一次重要谈话中公开肯定了小岗村“大包干”的做法。当时国务院主管农业的副总理万里和改革开放的总设计师邓小平对这一举动表示的支持传达了一个明确的信息:农村改革势在必行。

与小岗村自发的家庭联产承包责任制试点稍有不同,在公司里推广企业Wiki的时候,我们最好有意识地先进行试点(Pilot)——实际上,在企业里对于任何大型新项目的实施,试点项目至关重要!它可以使得维基教练(Wiki Champions)能够在一个可控的环境里从某种意义上“”实施Wiki,由于各企业性质、情况不同,维基教练可以迅速从试点项目中总结经验和教训,并总结出针对所在企业的最佳的实践。试点项目的成败将直接关系到整个Wiki实施的效果——当然,我们建议如果试点失败,那就一定要总结问题、教训为第二轮的试点做最好的准备。(事实上软件实施的失败往往不是因为软件本身的缺陷)

同时,成功的试点项目可以为你的公司打造第一个Wiki支持团队(support team),这个团队将成为引导你的企业在Wiki上进行协作的核心团队,作为“元老”,他们的热情也往往非常高涨

Wiki的神话与现实

September 15th, 2009 0
Wiki的梦想和现实

Wiki的梦想和现实

诞生于10前的Wiki正受到越来越多的欢迎,而许多公司正怀着一种“不切实际的期望”启动他们的 Wiki 项目。然而近期的一些报告,如,CMS Watch企业社会软件报告,以及企业中的Wiki,都多少揭示了Wiki 项目之痛。

Wiki 的神话

  1. Wiki 能自动推动员工对信息的贡献
  2. 员工凭直觉就能使用Wiki
  3. Wiki 会轻易让企业信息管理变得更容易

然而实事上,Wiki虽然的确拥有非凡的价值,但正如对待所有其他信息技术一样,你需要抱着批判的眼光来看待和应用它。

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