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只为让生活更美好!

July 12th, 2009 0
只为更高效的工作!

只为更高效的工作!

很多人在自己的企业里推广Wiki的时候发现非常困难,经常被同事翻白眼,于是乎Socialtext的Michael Idinopulos(Vice-President of Professional Services and Customer Success)最近总结了企业Wiki应用的两个基本模式:“管内应用”(in-the-flow)“管外应用”(above-the-flow):

  • 管内应用。“管内”应用的Wiki系统本身成为人们正常工作中必须用到的工具。比如基于Wiki的项目管理系统或团队讨论平台等,电子邮件系统(例如outlook)也因为它的内在弊病在很大程度上被基于Wiki的共享协作系统所取代。
  • 管外应用。“管外”应用的Wiki则是非必须的,没有它人们依然可以保证工作正常进行,然而工作效率却会受到影响。最典型的莫过于基于Wiki搭建的企业或者项目知识库(Knowledge Base),这也是当前实践中企业Wiki应用的重要组成部分。

管外应用Wiki的模式其实同Wikipedia是一样的,没有任何一个人会被强制要求去贡献,它的发展壮大同Wikipedia一样基于著名的90-9-1理论,即1%的参与者贡献了超过90%的内容,而有90%的参与者都在忙着潜水。没错,正如以前我们所讨论过的那样,打破这种人类惰性的最好办法就是把你的Wiki “管内”化——告诉大家我们为什么要更Wiki地工作,Wiki化的工作方式会给员工和企业带来什么好处,等等,在得到员工的理解与支持后(buy-in),一切其实都会变得很容易,即使是强制性的。

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