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Posts Tagged ‘企业Wiki’

企业Wiki的原始积累

December 20th, 2010 0

企业Wiki的成长不是一蹴而就的,就像一棵小树苗成长为一棵遮荫大树一样需要一个过程,但这并不意味着没有捷径可走,好比园丁就可以直接从别处移植一棵小树然后再逐渐培养成大树。这里,我们就谈到了Wiki的“原始积累”——为了Wiki的迅速壮大,我们可以在初期有计划、有组织地向Wiki上更新、贡献知识条目,使大家在最短时间内尝到Wiki的“甜头”。

Wiki的原始积累可以有计划、有组织地进行,一般情况下可以以一个项目团队为组织,找一个特定的时间(比如每周五一个小时)一起为Wiki贡献知识,内容可以由组织者(Wiki教练)定,也可以是团队成员各自的日常积累或good practice。在统一行动的过程中,团队每个成员都可以迅速理解如何使用Wiki,亲身体会到Wiki的巨大能量。而且,在原始积累的过程中,内容迅速丰富、壮大的Wiki带来的成就感会如同一条无形的纽带使团队成员深切地感受到团队精神的威力。Wiki的原始积累的过程,也会帮助你打造也许是整个企业第一个Wiki专家团队,从而指导、鼓励更多同事参与到使用Wiki的过程中来。

随着Wiki上知识条目的增多和影响的扩大,大家会越来越习惯于使用Wiki,因为人们发现这里越来越好用了,就像我们在互联网上已经习惯使用维基百科一样,而当量变形成质变时,我们所谓的“用户粘度”就出现了,并可以在众人的参与下持续地自动发挥其威力。

一个小窍门是,在原始积累开始之前,最好有一个简单的介绍和计划,并制定一些简单的标准和目标(比如home page的样式、wiki页面的命名规则等),原则以激活、提高大家分享和贡献知识的积极性为准,切忌繁杂琐碎

企业Wiki成败之道

December 6th, 2010 0

金庸先生在《神雕侠侣》中描述,独孤求败剑冢中埋了四柄剑,第一柄是一柄青光闪闪的利剑,第二柄是紫薇软剑,第三柄是玄铁重剑:“重剑无锋,大巧不工”,第四柄却是柄已腐朽的木剑:“四十岁后,不滞于物,草木竹石均可为剑”。世人总是纠缠于寻觅更好的剑,却忘记了最好的剑偏偏是那“不滞于物,草木竹石均可为剑”之剑。

同样的道理,企业Wiki的成功或失败其实并不在于你选用的企业Wiki工具或平台,而在于使用它们的主人,协作与分享,是所有Wiki的根本理念,也正是那把蕴藏在你心中的真正的“独孤九剑”。

从这一期开始,我们将在“企业Wiki成败之道”这个新栏目里介绍、总结企业Wiki在实施过程中的成功之道和“失败之道”,以供大家在企业2.0实践中借鉴和警醒。

Windows下的10分钟Foswiki安装教程

November 22nd, 2010 1

越来越多的朋友开始关注foswiki和wikidao,大家也提出了各种各样的问题,有时苦于时间有限,不能一一做答,深感惭愧,但我们一直在努力。这次谨以这篇“Windows下的10分钟Foswiki安装教程”奉献给大家,希望能给安装foswiki的朋友带来一些帮助:

Windows下的10分钟Foswiki安装教程

这个教程力求简单、易懂,因此不免有很多错误和不清楚的地方,大家只管一并提出来,既然这是个Wiki,我们就用Wiki的方式逐步完善它。

另外,我们也开通了维基道的Wiki,大家可以通过首页上方的“Wiki”链接点击进入。这个Wiki基于Foswiki搭建,希望可以作为一个展示Foswiki的地方,欢迎大家注册试用。

Foswiki 1.1.0发布

October 25th, 2010 0

UPDATES: 最新的patch 1.1.1已于10月25日发布。

继1.0.10 patch在9月份发布后,foswiki终于在10月初发布了1.1.0

在修复了大量bug的同时,1.1.0最重要的变化就是将jQuery更好地整合到其JavaScript开发框架中,并作为foswiki的核心组件发布。伴随着jQuery的进一步成熟,1.1.0增加了更多新的macro来帮助用户丰富wiki页面,例如BUTTON{……}可以渲染多种按钮样式;POPUPWINDOW{……}可以使得用户从新窗口打开网页,等等。

foswiki 1.1.0的另外一个重要变化是增加了页面缓存(Page Caching)技术,从而大大提高了用户访问速度:

By default, Foswiki pages are delivered to the browser using HTML, which is regenerated from the data stored in Foswiki each time the page is requested. Page caching is the process of storing (caching) this HTML on the server, as and when it is generated, so that the next time someone asks for the same page it can be delivered from the cache instead of having to be re-rendered from scratch. Page caching can significantly improve the performance of a Foswiki site, especially where most requests are views (this is normal on most sites).

See PageCaching for more.

1.1.0还加入了两个新的macros:“QUERY”和“FORMAT”,从而为wiki页面中的用户自定义搜索函数提供更强大的查询功能和更丰富的结果呈现方式,同时wiki页面历史修改记录的呈现方式也得以改善,WYSIWYG编辑器更是得到了进一步优化。

【后话】:有时觉得没有必要把引文整段都翻译成中文,相信平时关注wikidao的朋友英文肯定都不在话下,自己又何必既浪费时间又画蛇添足呢?抛砖引玉本就是一桩美事。另外,有兴趣安装新版本的朋友不妨试试,有问题留言大家一起交流。刚才回顾了一下以前发的关于foswiki的文字,发现竟没有介绍什么是foswiki的,汗那~ 有疑问的朋友先看看官方描述吧。

要是你懒的看洋文,我这么解释一下好了:foswiki是一个强大的企业Wiki平台,好比internet上的维基百科、百度百科或者互动百科,foswiki能够帮助你在最短的时间内为自己的企业(或者学校等组织机构)建立自己的“企业百科”。在当前信息爆炸的时代,这种跨项目、跨部门甚至跨组织的知识平台已经成为知识密集型行业可持续性成功发展的关键,并成为企业软实力的象征。

2009企业2.0应用Top 10

December 13th, 2009 2

2009年应该是值得纪念的一年,因为从这一年开始,企业开始真正尝试理解Social Software(所谓的社交软件)的重要性。这一年,面向企业协作的软件服务的迅速崛起,云计算技术的日益成熟,以及移动技术的长足进步正在向我们展示着前所未有的一切,尤为突出的是,基于Web的软件服务正快速向企业应用渗透,并将逐渐颠覆人们传统的基于文档(document-based environments)的工作环境。

最近,ReadWriteWeb评出了2009年十大企业应用

Microsoft Windows Azure and Sharepoint

微软借助Sharepoint 2010的确向前迈进了一大步,也许Sharepoint在其众多竞争对手中怎么都称不上优良品种(best of breed),但它的API的的确确吸引着众多的第三方软件服务商,这些商人们正奋力通过其软件服务将客户企业中庞大的数据进一步透明化并加速其有效沟通,而在这之前,这些数量庞大的信息被禁锢在企业内部无数的“数据孤岛”(data silos)中,管理者们只能对其“望洋兴叹”。而说到Windows Azure,则称得上是微软近来最激动人心的产品——Ray Ozzie上个月不负众望地在Professional Developers Conference(PDC)上揭开了这个云计算平台的面纱,Azure支持Ruby on Rails和MySQL,也算是表明了一种对开源的欢迎姿态,而其子系统Dallas将使开发者可以基于Azure平台开发并叫卖自己的应用。

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Day 22: 像玩游戏一样”玩”Wiki

December 9th, 2009 1
像玩游戏一样"玩"Wiki

像玩游戏一样"玩"Wiki

在《暗黑破坏神》中,玩家可以通过打怪升级、获取更高级装备等把女巫、德鲁伊、野蛮人、死灵法师等一步步从罗格营地带入毁灭之王的巢穴,我曾为此“执迷不悔”。其实,同样的乐趣,一样可以在Wiki中找到,而且,玩家不再是你、我一个人,而是整个团队。

维护一个企业Wiki与培养一个德鲁伊战士最大的共同点是你可以充分享受从弱小一步步走向强大的乐趣;而最大的不同,恐怕就是时间,也许在大学里网游占据掉了你80%的生命(现在你还为此懊悔不已),但在企业团队的Wiki上分享、学习知识,每天只需要你2%的工作时间——大概10分钟——但你将因此受益终身。

在Wiki实践中,如果能够找到这种激情,你会发现一点点把一个团队甚至整个公司的知识通过Wiki有机地组织、培育起来其实是一种莫大的乐趣。你的Wiki就像你的战场:

  1. 初级:你搜集并在Wiki上分享任何你认为方便自己、他人工作的知识或经验;(在游戏里,你打任何能打得动的怪物,跟在高手屁股后头捡任何能用得上的装备,甚至破烂也可以拿去卖钱)
  2. 中级:你开始Review、整理并归类Wiki上日积月累的知识、条目;(在游戏里,你开始为下一关整理自己的装备,卖掉垃圾,提升技能……) 这个过程将是最漫长的,但也最充满挑战和无穷乐趣
  3. 高级:你开始着重不同团队Wiki之间知识的交流、融合,进而拓展至各个部门,以致整个公司;(在游戏里,你加入各种战队、帮派,顶着各色头衔,继续K更bt的大怪物)

像玩网游一样“玩”Wiki,其乐无穷。

Foswiki的凤凰涅磐

November 1st, 2009 0
Foswiki的凤凰涅磐

Foswiki的凤凰涅磐

很多朋友问FoswikiTWiki有哪些不同——今天,我们就一起回味一下这个发生在一年前的故事——时间真是头脱缰的牲口!

在开始之前不得不提的是,Foswiki和TWiki都是企业Wiki,与企业Wiki(如著名的MediaWiki)最根本的不同点在于,企业Wiki是为企业或组织的内部应用而“量身定做”的Wiki。因此,企业Wiki自然天生就拥有版本控制、访问控制或富文本编辑等诸多功能,这些功能使得人们得以在日常工作中更轻松地协同合作。

好了,故事开始。

传说“凤凰在大限到来之时集梧桐枝于自焚,在烈火中新生,其羽更丰,其音更清,其神更髓”,是以凤凰涅磐。以此为开始来讲述Foswiki与TWiki的纠葛应该是最贴切不过。在如今充满浓重商业气息的开源产品世界里,曾经由社区主导的TWiki开源项目在一年前的2008年10月凤凰涅磐,成为了今日的Foswiki,并致力于将“源于社区,为了社区”的开源精神进行到底。

TWiki开源项目由Peter Thoeny创始于1998年,在至2008年的10年间,众多优秀的TWiki社区开发者一步步将TWiki打造成为一个非常优秀的开源和免费的企业Wiki,并成为Google, Oracle, Mortorola, Nokia, Yahoo!等世界五百强公司以及诸多中小公司的企业内部协作应用首选之一。然而,事情从2007年其实已经悄然发生变化。

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Day 21: 每天10分钟

October 27th, 2009 0
Piggy Bank


有时项目经理会对知识管理(Knowledge Management)置若罔闻——不仅因为害怕它会占用团队太多时间,还因为管理知识的效果常常并不会立竿见影。而更让人担心的是,领导者的态度会直接影响团队成员共享知识的积极性。

好吧,那么每人每天10分钟如何?不要小看这10分钟,如果能够坚持做到,那简直就太了不起了!正所谓不积跬步,无以至千里。看看10分钟我们能在Wiki上做些什么:

  • 把今天收到的一封Email里有用的信息复制、粘贴到Wiki页面上,以备后用;(不要在乎格式,Ctrl + C,Ctrl + V即可)
  • 找个感兴趣的Wiki页面Review一下,或者做一些补充,发表一下评论;(温故而知新)
  • 把上周五的会议备忘录(MoM)重新审查一下,是不是还有些Action Item没有着落;
  • 更新一下这个月底的团队活动安排计划;
  • 甚至,把上次临时创建的Wiki页面里的错别字或者难看的格式稍微整理一下;

想象一下,团队里每人每天10分钟的知识共享,几个月后会是什么样子?持之以恒,相信上述这些“小”事情一定会给你的团队带来越来越多的惊喜,好了,现在你可以继续做你的“正经事”了!

知识经济号召我们从打造知识团队做起。

Day 20: 激励与评估

October 18th, 2009 0

我在虽不能至,然心向往之中介绍过维基百科(Wikipedia)从2003年就开始通过提供各种各样的Barnstar鼓励社区内参与者,在任何一个贡献者的talk页,你都可以送给他一个Barnstar,并且可以注明原因——以表感激之情。(当然,类似的奖励机制我们在几乎所有的论坛、SNS上也可以看到)。

虚拟社区中奖励机制的存在加强了社区的凝聚力,它一种重要的建立虚拟人际关系的纽带,但在Internet(互联网)上有时它容易被滥用,而有时则容易被人们忽视,而在Intranet(企业、组织局域网)中,我们却可以做得更好(或者说更精确)。

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Day 19: 贵在坚持

October 13th, 2009 2
Superhero Hitchhiking

“贵在坚持”总是让人在无奈与执着之间踌躇徘徊,但在做企业Wiki的时候,请不要踌躇,而要执着,因为作为Wiki教练(Wiki Champion),你有足够的理由自信和执着:

  1. 你的工作足够的Creative。因为你在前所未有地改进大家的工作和协作方式!
  2. 你的工作足够的Challenging。当人们习惯于自己的工作方式时,只有不超过10%的人愿意尝试新鲜事物,大部分人们只愿意呆在自己的comfortable zone里(这时他们会自我感觉良好)——除非你有足够的理由说服大家。
  3. 你的工作足够的Communicative。如果你是一个喜欢沟通、并善于沟通的人,那恭喜你,也恭喜你的企业Wiki!如果你不喜欢沟通,请记住松下幸之助的一句话“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通”。但注意,如果你因为沟通失败要打退堂鼓时,请参考第一条和第二条。

这是企业Wiki实施的3C定律