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Posts Tagged ‘协作的价值’

从办公自动化到协作自动化

October 8th, 2009 0
People Gathered Around Laptop


随着web 2.0和企业 2.0浪潮的起起伏伏,互联网上开始涌现出越来越多的企业协作软件(Groupware),它们再次将人们的工作理念推向了一个全新的层面——通过软件工具鼓励企业内部协作,提高协作效率,从而有机地融合并提炼知识,升华企业智慧,为企业决策提供更明确的路标。之所以称之为“有机”,是因为在一切都开始被打上Social标签的时候,员工在整个企业群体中越来越重要,在一个适当开放的企业环境中,曾经机械地沉积在企业各部门的信息孤岛(Data Silos)中的知识将会前所未有地融合并逐渐造就出企业创新的温床。

下面文章编译自SocialCast Business Intelligence: Analyzing the Enterprise and Its Social Graph,作者Alex Williams以Socialcast为例向我们揭示出企业协作如何可以被正确分析并最终正确影响企业决策——这曾经一直是传统知识管理的弱项。无论如何,即使Socialcast仅仅是在做一种尝试,我们也愿意翘首以待:(注:译文大部分是意译)

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Web 2.0时代的企业协作究竟值多少钱?

June 30th, 2009 0
协作值多少钱?

我小心翼翼地找到老板打听他有没有计划部署企业2.0应用(我们姑且理解为面向商业应用的web 2.0),老板看我忽悠了半天,急得一头汗,很体贴地说:“给我看看数字吧!”

老板要的是收益率(ROI)。这可是忽悠不来的,而且不能忽悠,我顿时傻了眼,看来老板并不像我一样冲动。

从此我茶不思饭不想天天思考一个问题:如何把协作(Collaboration)精神融入到每个人的具体工作中,再统计、量化、计算,最后把完美的报告摁到老板桌子上。然而有意思的是,这个问题越来越成为我的一个负担,而且似乎越来越像一个怪圈,以至于荒谬到我似乎在试图回答这么一个问题“员工高质量的睡眠能给公司带来多少收益?”,即使连火星人都会承认高质量的睡眠一定会提高工作效率,给公司带来莫大收益。

于是我作罢,来网上溜达,不留神看到George Danner似乎也在忙着做同样的事情,而他做得要聪明得多:

“For the average organization, it is a legitimate question to ask: what is the business value of collaboration? It sounds nice, makes a nice phrase in a mission statement, but what really is the economic value, in dollars and cents, to making a collaborative enterprise? …a completely valid question.”

紧接着我瞠目结舌地看他(作为一个“商业科学家”(scientists of business))如何用囚徒困境试图回答这个让我头疼的问题——总可以比较一下一个缺乏协作的公司和一个崇尚协作的公司吧!那些经济学家们用惯了这个。我不妨把它们用中文精炼一下:(当然你也可以去百度或者Wiki一下)

两个嫌疑犯被警察活捉了,然而不管对那一个,警察都没有足够的证据起诉,经过一番讨论,警察决定给两个囚徒(后面直呼囚徒A和囚徒B)24个小时的时间做出决定:

  1. 如果A供出B(而B在24小时内保持沉默),A立马可以走人,B则要面临9年铁窗;同理B如果供出A(而A在24小时内保持沉默),B立马走人,A铁窗;
  2. 如果A和B都在24小时内保持沉默,那么判决将是两个人都只需服刑1年;
  3. 如果A和B都在24小时内供出对方,那么判决将是两个人都要服刑5年;

前提是,两个囚徒必须有所选择,即要么沉默,要么小人,而且在24小时之内,警察会保证两个囚徒彻底隔绝。

理想情况下,这两个可怜虫会怎么做?而实际上的最终结果会如何?

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